11 сентября в центре Ниццы раздались три выстрела: ювелир Стефан Тюрк, владелец магазина «La Turquoise» в центре города, спустил курок ружья, дважды целясь в скутер, на котором уезжали грабители, и один раз, фатальный, — в одного из преступников. Убитый Антони Асли, 19 лет, был хорошо известен полиции: на счету молодого рецидивиста было 14 приговоров различных инстанций. Происшествие стало предметом общественной дискуссии на тему «кто виноват» и насколько правосудие сегодня готово реагировать на возрастающее количество рецидивов. Отдельным предметом для обсуждения стала реакция пользователей социальной сети Facebook, которая давно уже, помимо своего коммуникативного и развлекательного предназначения, стала серьезной площадкой для выражения и формирования общественного мнения.

Le matin du 11 septembre 2013, les habitants du centre de Nice se sont fait surprendre par 3 coups et feu de Stéphan Turk, le propriétaire de la bijouterie «La Turquoise». Il visait deux jeunes sur un scooter qui venaient de braquer sa bijouterie, un des tirs s'est avéré mortel pour Anthony Asli, 19 ans. Ce jeune récidiviste était bien connu des services de police — il avait déjà 14 condamnations à son actif. Ce fait divers a fait la une : qui a raison et qui a tort ? Et la justice est-elle prête à réagir sur l'augmentation des récidives ? Mais le sujet qui a créé davantage de discussions est la réaction des utilisateurs de Facebook. Depuis un moment, ce réseau social n'est plus un simple site de divertissement, mais un lieu d'expression des opinions de la société.

«Поддержим ювелира, который всего лишь выполнял свою работу»

В Facebook страница в поддержку ювелира Стефана Тюрка набрала за неделю более 200 тысяч подписчиков. За выходные число их выросло до полутора миллионов, а на сегодняшний день счетчик Facebook показывает цифру 1 661 020 «лайков». В первой записи на странице, созданной анонимным пользователем 11 сентября, непосредственно в день преступления, автор пишет: «Он (ювелир) защищал не только себя, но и свой кусок хлеба — то, что дает средства к существованию его семье». Запись была продублирована 156 пользователями, и более полутора тысяч нажали на кнопку «Мне нравится». Один из подписчиков страницы Kristel DeFrance написал в комментариях: «Я поддерживаю этого человека и уважаю его за храбрость. Мы должны быть солидарны друг с другом, чтобы уничтожить на корню преступность в нашей стране и чтобы эти воры перестали считать себя хозяевами положения! Хватит терпеть правосудие, которое стоит на стороне неорганизованной преступности и отправляет в тюрьму жертв. Я говорю стоп!» Этот комментарий социальная сеть автоматически определяет как лучший — всего его «лайкнуло» 1 395 человек (примерно столько же, сколько и первую запись автора страницы).

Должно ли правосудие вершиться само собой, если не справляется судебная система? На странице пользователи называют свою реакцию «ras-le-bol», выражая крайнюю степень отвращения и усталости. По статистике Центральной дирекции уголовного розыска (Direction centrale de la police judiciaire), с января по июнь 2013 года во Франции произошло более 1 665 вооруженных ограблений коммерческих точек. Таким образом, в среднем в день во Франции совершается девять подобных преступлений.

«Мертвые души» Facebook

Маленькая кнопка солидарности под каждой записью в Facebook была с запозданием переведена на русский язык как «Мне нравится». Однако в интернет-лексику все равно вошло более «мобильное» существительное — «лайк». И подчас количество «лайков» играет роль куда более важную, чем их качество (степень продуманности позиции или вовлеченность в обсуждение).

Именно количество «лайков» страницы в поддержку ювелира и вызвало некоторые сомнения у блоггеров. Компания, занимающаяся измерением статистических данных в социальных сетях, SocialBakers, обвинила создателя страницы в покупке «лайков», заявив, что 75% из них поступили из стран, участие которых в социальной сети минимально (minor countries). Однако очень скоро руководитель компании в открытом письме признался, что точных методов определения достоверности участников дискуссий на Facebook у него нет. Также другая маркетинговая компания KRDS в своем блоге заявила, что «ни один из проведенных анализов данных на Facebook не дал оснований для подозрения в покупке «лайков» для страницы».

1,6 миллиона. Внушительная цифра, которая может послужить индикатором общественного мнения. «В случае с ювелиром из Ниццы, проблема в том, что даже если «лайкнувшие» страницу подписчики не приняли для себя ту систему ценностей, в которой выстрел в спину человека (пусть даже грабителя-рецидивиста), считается оправданным, само действие, нажатие на кнопку «Мне нравится», уже вызывает недоумение»,— пишет в своем блоге социолог Оливье Эртцшейд. В его понимании социальная сеть — лишь способ отвлечься от сути проблемы. «Facebook нас возвращает в детство. В возраст, когда пистолеты — из дерева, и когда если ты «хороший», то ты можешь убить «плохого»», — дополняет ученый. Негативные эмоции, согласно его анализу, вызывают сострадание интернет-пользователей гораздо быстрее, чем любая другая информация.

В ответ на страницу в поддержку ювелира в Facebook очень скоро появились страницы «Я не поддерживаю ни насилие, ни преступление ювелира из Ниццы», которая «понравилась» лишь 33 176 пользователям. «Ограбление — это прямая угроза чьей-либо жизни, но никто не имеет права посягать на жизнь другого, даже чтобы защитить свое имущество. Если вы считаете, что демагогия опасна для Франции, что юриспруденция должна быть коллективной, а не индивидуальной, присоединяйтесь к нашему сообществу», — пишет автор 13 сентября, в день создания страницы. На просторах социальной сети также скрывается немногочисленная (около 300 человек) группа в поддержку семьи убитого преступника Антони Асли. И еще десятки групп, осмеивающих инициативу поддержать ювелира из Ниццы. Эти группы насчитывают сотни, тысячи, десятки тысяч и подчас миллионы «лайков».

Вопрос лишь в том, какова истинная цена этому полуавтоматическому нажатию на кнопку «Мне нравится»?

«Soutenons ce bijoutier qui ne faisait que son travail.»

La page de soutien au «bijoutier de Nice» a récolté plus de 200 000 inscrits en une semaine. Dans les jours qui ont suivi, ce nombre a augmenté jusqu'à 1,5 millions et au jour d'aujourd'hui, il y a 1 661 020 «likes» au compteur. Le jour même de l'événement,  la page présente dans un français maladroit : «la défense n'est pas seulement au sujet de sa propre personne mais aussi pour son gagne-pain, ce qui fait vivre sa famille. Précisément ce que cet homme a voulu défendre.» Cette publication a été partagée par 156 personnes et plus de 1,5 mille ont cliqué sur «j'aime».

Le meilleur commentaire de la page, écrit pas Kristel DeFrance, a été «liké» par 1.395 personnes (environ autant que la première publication de la page) : «je soutien ce monsieur et respect franchement (homme de courage) nous devrions tous être solidaires afin d'agrandi quel complètement la pègre dans notre pays pour que les voyous ne se croient plus les maîtres du monde ! Assez de cette justice qui soutien cette délinquance et envoie les victimes en PRISON, je dit STOP !!»

Mais alors doit-on rendre justice soi-même, puisque le système judiciaire est incapable de faire face ? Les utilisateurs qualifient leur propre réaction comme un «ras-le-bol» plein de dégoût et de fatigue. Selon les statistiques de la Direction centrale de la Police Judiciaire, de janvier à juin 2013, la France compte plus de 1.665 braquages armés de commerces. On peut dire qu'en France, en moyenne, il y a 9 crimes de la sorte par jour.

Les Fantômes de Facebook

«J'aime» — la traduction un peu tardive de ce bouton de solidarité en dessous des publications sur Facebook a donné naissance à un nouveau nom dans le langage-internet : «like». Parfois le nombre de clics sur ce bouton donne une ampleur bien plus importante à une publication (l'intérêt et le niveau d'implication dans la discussion).

C'est justement ce nombre de «likes» pour le soutien du bijoutier qui a mis des doutes à certains blogueurs. SocialBakers, société chargé du calcul et de comparaison des données dans les réseaux sociaux, a accusé le créateur de la page d'avoir acheté les «likes», prétextant que 75% d'entre eux proviennent des pays les moins présents dans les réseaux (minor countries). Néanmoins le directeur de l'entreprise à avoué dans une lettre ouverte qu'il ne dispose pas de moyens sûrs pour déterminer l'authenticité des participants de la discussion. Cependant KRDS, une société de marketing, a déclaré : «ces conclusions nous ont paru hâtives et surtout basés sur des données non fiables».

1,6 millions de voix est un chiffre qui pourrait être révélateur de l'opinion public. Le sociologue Olivier Ertzscheid a écrit dans son blogue que «le problème que posent les „like“ de soutien au bijoutier de Nice est que, s'ils n'impliquent pas nécessairement que l'ensemble des „likeurs“ aient basculé dans un système de valeurs dans lequel faire feu dans le dos d'un homme qui est certes un cambrioleur, certes un récidiviste, devient à priori et in fine parfaitement légitime, cette action de „liker“ oblige à tout le moins à se poser la question.» Il considère que les réseaux sociaux ne servent que de distraction «Facebook nous ramène en enfance. A l'âge où nos armes sont faites de bois, à l'âge où si on est gentil, on tue le méchant, de face ou de dos.» Selon ses analyses les émotions négatives entraînent de la compassion beaucoup plus rapidement que toute autre émotion.

Le 13 septembre une autre page à été crée en guise de réponse à la page de soutien au bijoutier : «je ne soutiens pas la violence, ni le crime du bijoutier de Nice». Celle ci, en revanche, n'a été «aimée» que par 33 176 utilisateurs.  "Un braquage est une menace directe à la vie de quelqu'un mais personne ne devrait ôter une vie pour défendre ses biens. Si vous pensez que la démagogie est dangereuse pour la France, que la justice doit être une réponse sociétale et non individuelle, veuillez adhérer a cette communauté."

Parmi des dizaines de groupes qui n'approuvent pas ou ridiculisent l'initiative de soutenir le «bijoutier de Nice», sur Facebook on trouve également un petit groupe de soutien (environ 300 personnes) à la famille du jeune braqueur Anthony Asli. Elles toutes comptent des centaines, des milliers ou des centaines de milliers de «likes». La vrai question qu'on se pose : quelle est la vrai valeur de ce «j'aime» semi-automatique?