Меню

Русский очевидецL'Observateur russeФранцузская газета на русском языке

Меню
суббота, 3 декабря 2022
суббота, 3 декабря 2022

Телефонный маркетинг и как с этим бороться

Редакция15:09, 18 октября 2022МненияРаспечатать

Новый телефонный контракт, новая страховка. Окна и утепление стен или дверей. И прочее и прочее.

Подобные звонки обрушиваются на обладателей стационарных телефонов все с большей частотой и яростью, будь то вечернее или субботнее время. Они раздражают и отрывают от дел.

 

13 октября во Франции принят Указ, регулирующий нежелательные звонки коммерческого плана. Он опубликован в Официальном журнале и вступит в силу 1 марта 2023 года.

Цель Указа — борьба со злоупотреблениями и мошенничеством.

Таким образом начиная с марта будущего года продавцы больше не смогут звонить потребителям когда им заблагорассудится. Информация появилась на платформе Actu.fr

После того как Arcep (Управление по регулированию электронных коммуникаций, почты и распространения прессы) запретил использование номеров, начинающихся с 06 и 07, для опроса французов, этот указ стал дополнительным шагом в борьбе с прямым вымогательством.

Так, звонки коммерческого плана будут запрещены:

в дневные часы: до 10:00 и после 20:00; между 13:00 и 14:00
в выходные дни
в каникулы

После опубликования Указа, министр экономики Брюно Ле Мэр заявил, что, «положив конец чрезмерным звонкам в любое время, включая выходные, мы защищаем конфиденциальность французских потребителей».

Однако, некоторые потребители дали свое согласие на получение таких звонков. И на них эти рамки не распространяются.

Еще одно правило: одному и тому же специалисту запрещается контактировать с одним и тем же потребителем более четырех раз в месяц.

А «при отказе потребителя от данного опроса в ходе беседы специалист воздерживается от контакта с ним или попыток связаться с ним до истечения срока 60 календарных дней с момента такого отказа», — уточняют в министерстве экономики.

Если маркетолог нарушает законодательство, он может понести крупный штраф: 75 000 евро для физического лица и 375 000 евро для юридического лица.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Отправить сообщение об ошибке
  1. (обязательно)
  2. (корректный e-mail)